Condiciones Generales – Culture Limited Co

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CONDICIONES GENERALES DE CULTURELIMITED.COM

FORMAS DE PAGO

 Puedes pagar tus compras de estas formas.

  • Tarjetas de Crédito (Stripe) : A través de nuestra pasarela de pago seguro, podrás pagar con todo tipo de tarjetas.
  • PayPal

Envíos

Tarifa España

Pedidos en España (solo península) cuestan 5.00 € de gastos de envío.
Si eres cliente nuestro y realizas la compra desde tu cuenta, te lo enviamos gratis* ( a partir de 60€ de compra).

Plazos De Entrega 

Todos los pedidos serán enviados al día siguiente al recibir el pedido de lunes a viernes, siempre y cuando sean realizado antes de las 19:00 horas. Los pedidos recibidos pasadas las 19:00 horas, contarán como recibidos al día siguiente.  
No se realizan envíos en festivos, sábados o domingos.

España 

Enviados con la agencia CORREOS.
El plazo estará entre 2 y 4 días a partir de la recepción del pedido.

***IMPORTANTE!

Al hacer un pedido, el usuario se compromete a aceptarlo y pagarlo.
De lo contrario correrá con los gastos de envío de ida y vuelta 10.00 €.
Si no lo quieres o solo estabas probando, comunícalo por favor a contacto@culturelimited.com para anularlo.

No se podrá cambiar la dirección de entrega una vez que haya salido el envío, ya que eso cuesta como si fuera otro envío.
A no ser que lo pague el cliente.

No se enviarán pedidos en los siguientes casos:

  • Dirección incompleta
  • Teléfono falso
  • Hora fija de entrega. Solo orientativa, ya que tiene un coste extra a no ser que lo pague el cliente.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Cambios

Realizar un cambio en www.culturelimited.com es muy sencillo.
Para cambiar una prenda solo tienes que ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico contacto@culturelimited.com indicando en el asunto «CAMBIO (numero de pedido)» y en el cuerpo del mensaje el motivo del cambio y el producto por el cual quiere realizar el cambio. A continuación procederemos a enviarle una etiqueta de devolución con la cual podrá dirigirse a la oficina de Correos más cercana y enviar el paquete (no es necesario imprimir dicha etiqueta, es suficiente con mostrarla en el móvil). Nuestros sobres de envío están preparados con dos cintas adhesivas para poder ser reutilizados para su envío. Dispones de 30 días a partir de la recepción de tu pedido (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre).

Una vez nos llegue, y comprobemos el perfecto estado de las prendas procederemos a realizar el envío del producto solicitado. No cobraremos el coste del envío del cambio. En caso de existir una diferencia de precio entre el producto devuelto y el enviado, procederemos a devolverle la diferencia de precio o, en caso de que la diferencia sea positiva, a enviarle un enlace de pago en el que abonar dicha diferencia. Hasta no recibir dicho pago, no será enviado el producto.

Por favor, incluye dentro del paquete un papel con tus datos de cliente (Nº de pedido, nombre completo, dirección postal y dirección de e-mail).


Devolución de Productos

Para cambiar una prenda solo tienes que ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico contacto@culturelimited.com indicando en el asunto «DEVOLUCIÓN (numero de pedido)» y en el cuerpo del mensaje el motivo de la devolución. A continuación, procederemos a enviarle una etiqueta de devolución con la cual podrá dirigirse a la oficina de Correos más cercana y enviar el paquete (no es necesario imprimir dicha etiqueta, es suficiente con mostrarla en el móvil). Nuestros sobres de envío están preparados con dos cintas adhesivas para poder ser reutilizados para su envío. Dispones de 30 días a partir de la recepción de tu pedido (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre).

Una vez recibidos los productos a devolver serán revisados por nuestro servicio de atención al cliente. Una vez considerado que el producto se encuentra en las mismas condiciones en las que fue enviado, se procederá a la devolución del importe íntegro a través de una transferencia bancaria. Por favor, contáctenos en caso de querer realizar la devolución de un producto. 

Por favor, incluye dentro del paquete un papel con tus datos de cliente (Nº de pedido, nombre completo, dirección postal, dirección de e-mail y un teléfono de contacto). 

  • Los productos que van a ser devueltos tienen que estar en las mismas condiciones en las que fueron enviados. Deben conservar los embalajes originales, etiquetas, garantías, etc.
  • Por razones de higiene, no se admitirán devoluciones de ropa interior y ropa de baño.
  • Los gastos de envío en la devolución correrán a nuestro cargo, pero en la devolución no se incluirá el importe del primer envio. En caso de que la devolución se deba a un error por nuestra parte, o a un defecto de fábrica, nosotros nos ocuparemos de gestionar la recogida del artículo.

Cualquier pregunta no duden en contactarnos a través de contacto@culturelimited.com o llamando al 616671812 antes de realizar cualquier compra.

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