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CONDICIONES GENERALES DE CULTURELIMITED.COM

FORMAS DE PAGO

 Puedes pagar tus compras de estas formas.

  • Tarjetas de Crédito (Stripe) : A través de nuestra pasarela de pago seguro, podrás pagar con todo tipo de tarjetas.

Envíos

Tarifa España

Pedidos en España (solo península) cuestan 6.00 € de gastos de envío.
Si eres cliente nuestro y realizas la compra desde tu cuenta, te lo enviamos gratis* ( a partir de 60€ de compra).

Plazos De Entrega 

Todos los pedidos serán enviados al día siguiente al recibir el pedido de lunes a viernes, siempre y cuando sean realizado antes de las 19:00 horas. Los pedidos recibidos pasadas las 19:00 horas, contarán como recibidos al día siguiente.  
No se realizan envíos en festivos, sábados o domingos.

España 

Enviados con la agencia CORREOS.
El plazo estará entre 4 y 5 días a partir de la recepción del pedido.

***IMPORTANTE!

Al hacer un pedido, el usuario se compromete a aceptarlo y pagarlo.
De lo contrario correrá con los gastos de envío de ida y vuelta 12.00 €.
Si no lo quieres o solo estabas probando, comunícalo por favor a contacto@culturelimited.com para anularlo.

No se podrá cambiar la dirección de entrega una vez que haya salido el envío, ya que eso cuesta como si fuera otro envío.
A no ser que lo pague el cliente.

No se enviarán pedidos en los siguientes casos:

  • Dirección incompleta
  • Teléfono falso
  • Hora fija de entrega. Solo orientativa, ya que cuesta extra a no ser que lo pague el cliente.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Cambios

Realizar un cambio en www.culturelimited.com es muy sencillo.
Para cambiar una prenda nos la puedes enviar a Casas de Truyols nº11, Gea y Truyols, 30590, Murcia. Dispones de 30 días a partir de la recepción de tu pedido (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre).

 Una vez nos llegue, añadiremos el equivalente al importe de la(s) prenda(s) a través de un código de descuento generado específicamente para el cliente, para que puedas realizar un nuevo pedido con el artículo, color y talla que desees y en el momento que prefieras. Si en el momento de la devolución no hay ningún producto que te interese, se te guardará el valor del producto devuelto como saldo a tu favor por tiempo indefinido, hasta que encuentres un producto de tu agrado.
Los gastos de envío corren a cargo del cliente y puede emplear el medio que desee para hacernos llegar el paquete.

Por favor, incluye dentro del paquete un papel con tus datos de cliente (Nº de pedido, nombre completo, dirección postal y dirección de e-mail).


Devolución de Productos

Para cambiar una prenda nos la puedes enviar a Casas de Truyols nº11, Gea y Truyols, 30590, Murcia. Dispones de 30 días a partir de la recepción de tu pedido (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre). No te preocupes si en este plazo no te da tiempo a realizar el envío de vuelta. Con que nos avises a través de Instagram (@culturelimited.co) o por e-mail (contacto@culturelimited.com), es suficiente. 

Una vez recibidos los productos a devolver serán revisados por nuestro servicio de atención al cliente. Una vez considerado que el producto se encuentra en las mismas condiciones en las que fue enviado, se procederá a la devolución del importe íntegro a través de una transferencia bancaria. Por favor, contáctenos en caso de querer realizar la devolución de un producto. 

Por favor, incluye dentro del paquete un papel con tus datos de cliente (Nº de pedido, nombre completo, dirección postal, dirección de e-mail y un teléfono de contacto). 

  • – Los productos que van a ser devueltos tienen que estar en las mismas condiciones en las que fueron enviados. Deben conservar los embalajes originales, etiquetas, garantías, etc.
  • – Por razones de higiene, no se admitirán devoluciones de ropa interior y ropa de baño.
  • – Los gastos de envío en la devolución correrán a cargo del cliente. En caso de que la devolución se deba a un error por nuestra parte, o a un defecto de fábrica, nosotros nos ocuparemos de gestionar la recogida del artículo.
  • – No se admitirá ninguna devolución a portes debidos sin que previamente haya sido aceptada por nuestro servicio de atención al cliente.

Cualquier pregunta no duden en contactarnos a través de contacto@culturelimited.com o llamando al: 616671812 antes de realizar cualquier compra.

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